Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
-
Definities
-
Identiteit van Koopjesstunter
-
Toepasselijkheid
-
Transparantie
-
Contractvorming
-
Foutcorrectie
-
Herroepingsrecht
-
Prijsbeleid
-
Garantie en Service
-
Leveringsvoorwaarden
-
Betalingsvoorwaarden
-
Klachtenregeling
-
Rechtsgrondslag
-
Specifieke Bepalingen
-
Promotiecodes
Artikel 1: Definities
Onder de volgende terminologie wordt in deze voorwaarden het volgende verstaan:
-
De Klant: Het hart van onze bedrijfswaarden, waarbij hun volledige tevredenheid onze gids is.
-
Service: Onze toewijding aan voortreffelijke klantenservice, gericht op optimale klanttevredenheid.
-
Oplossingsgerichtheid: Onze verbintenis om eventuele problemen voortvarend en in het voordeel van de klant op te lossen.
Artikel 2: Identiteit van Koopjesstunter
Koopjesstunter vertegenwoordigt een dagelijkse ontdekkingsreis naar uitmuntende aanbiedingen, met als doel het leveren van topkwaliteit producten tegen concurrerende prijzen.
U kunt ons bereiken via:
-
E-mail: info@koopjesstunter.nl
-
Chat: Zie onze website voor beschikbaarheid
-
Social Media: Volg ons op Facebook via www.facebook.com/koopjesstunter
-
Bedrijfsregistratie: Koopjesstunter is geregistreerd onder KVK-nummer 84266058
Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Koopjesstunter en de klant. Eventuele aanvullende voorwaarden of afwijkingen worden expliciet overeengekomen.
Artikel 4: Transparantie
Wij verbinden ons tot volledige transparantie over onze producten, diensten, prijzen en leveringsvoorwaarden. Wij staan klaar om eventuele vragen of onduidelijkheden te verhelderen.
Artikel 5: Contractvorming
Elke overeenkomst komt tot stand in een beveiligde online omgeving, waarbij de klant onmiddellijk na de bestelling een bevestiging en factuur ontvangt via e-mail.
Artikel 6: Foutcorrectie
Wij erkennen dat fouten kunnen optreden en zetten ons in voor een eerlijke en transparante correctie, steeds in het belang van de klant.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Klanten kunnen een product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, waarna wij binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending overgaan tot terugbetaling.
Artikel 8: Prijsbeleid
Alle prijzen zijn inclusief btw en worden duidelijk aangegeven. Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vooraf gecommuniceerd.
Artikel 9: Garantie en Service
Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten met een garantieperiode van maximaal twee jaar. Bij gebreken bieden wij een passende oplossing.
Artikel 10: Leveringsvoorwaarden
De verwachte levertijd wordt bij elk product vermeld. Bij vertraging zoeken wij in overleg naar een geschikte oplossing.
Artikel 11: Betalingsvoorwaarden
Wij bieden diverse betalingsmogelijkheden, gericht op gebruiksgemak en veiligheid. Specifieke voorwaarden voor betaling na ontvangst worden duidelijk gecommuniceerd.
Artikel 12: Klachtenregeling
Klachten worden met de grootste ernst behandeld. Wij streven naar een spoedige oplossing en communiceren duidelijk over de te verwachten afhandeltijd.
Artikel 13: Rechtsgrondslag
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen, indien nodig, voorgelegd worden aan een onafhankelijke arbitrage.
Artikel 14: Specifieke Bepalingen
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe voorwaarden worden tijdig gecommuniceerd via onze website.
Artikel 15: Promotiecodes
Promotiecodes zijn niet geldig in combinatie met specifieke aanbiedingen of bepaalde merkproducten. Er kan een minimum aankoopbedrag vereist zijn.